Returnări

Politica de returnare: Comform legislației in vigoare (OUG 34/2014 art. 9/1), cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile lucrătoare.

Cum pot returna produsul?
Produsele achizționate se pot returna la centrul de retururi de la adresa:
Str. Oleg Danovski nr.38, Bl.BM1 Sc.B ap.33, Constanța, Județ Constanța

Recomandăm expedierea produselor prin curierat rapid FAN Courier.
Vă recomandăm să ambalați produsele corespunzător pentru a evita deteriorarea pe timpul transportului. Expeditorul este răspunzător de starea produsului pe timpul transportului retur. 

Cum primesc contravaloarea produselor returnate?
Rambursare contravalorii produselor se face în cont bancar.

ATENȚIE! Nu se acceptă plata returului ramburs, deoarece este necesară o verificare a stării produselor returnate, înaintea returnării contravalorii.

În cât timp primesc contravaloarea produselor?
În termen de maxim 10 zile lucrătoare.

Cine suportă costul transportului produselor returnate? 
Costul transportului este suportat de către client. Acesta nu este condiționat să expedieze cu o anumită firmă de curierat, recomandăm însă expedierea prin FAN courier pentru a reduce timpul de soluționare al returului.

Produse care fac exceptie de la obiectul returului:
Produsele care sunt deteriorate sau prezintă urme de montaj.
Produsele care al căror ambalaj a fost deteriorat (zgarieturi, deformari, taieturi, pete).
Produsele cărora le lipsesc accesorii, piese, sau alte componente.
*În aceste situații se poate accepta returul, după evaluarea pagubei și deducerea costului din contravaloarea acestuia.

 

Formular retur